一、配送范围及运费
请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后，系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息
 北京、天津、上海、广东、江苏、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重庆"满68包邮"；河北、山东"满99包邮"；全国其他区域"满199包邮"。详情请参看以下地区详细范围

温馨提示：1、礼品卡单笔订单满500元免邮；2、自营订单具体配送时效及运费以结算页为准；3、XXX购自营商品，当前配送范围及运费细则请参考如下：黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、青海、甘肃、宁夏、新疆、西藏区域（首重10kg），99元以下，15元运费，99元以上包邮，续重费用1.5元/kg；全国其他区域（首重10kg），68元以下，10元运费，68元以上包邮，续重费用1元/kg。

二、配送进度查询
1.在"XXX—XXX"点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
2.在我的订单----包裹跟踪---包装状态-跟踪配送进度（配送公司/配送电话）。
3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件，其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。

三、自提服务
自提服务是XXX为顾客提供的一种新的配送方式，方便顾客安排合适时间进行提货，目前**上海地区部分XXX配送站和深圳地区的XXX燕南店提供自提服务，入驻商家商品不提供自提服务。

四、商品验货和签收
1. 签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等
2. 一单多箱的订单，发票会放在较后一箱，且较后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。
3. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收
4. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题
5. 为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天