一、退换货政策
1. XXX承诺，对于您（作为消费者）通过XXX网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）**的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货；并需自行将商品寄回且承担相关运费；
2. “7天无理由退货”政策，目前仅支持退货，不支持换货。
3. 对于上述“7天无理由退货”政策的适用，如商家与您另有约定的，则优先适用该约定，但该约定与 法律规定相冲突及低于“XXX退换货政策”标准的除外。

二、退换货流程


三、退款说明
您可对您账户中已存在的“现金账户余额”申请提现操作，提现款项将以“银行转账”的方式，退还给您，预计到账时间为3-8个工作日。

四、购买延保服务
目前未开通

五、联系客服
XXX秉承顾客至上的服务理念，期待您的关注与反馈；如您在1号店购物过程中遇到任何问题，可通过如下方式联系客服，我们将以较优质的服务帮您解决问题。 当您对我们的服务有任何不满，还可以向【XXX】反馈，我们会有资深的客户经理为您处理。XXX，为您的美好生活而努力！